保险咨询在线-保险咨询在线顾问

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于保险咨询在线的问题,于是小编就整理了1个相关介绍保险咨询在线的解答,让我们一起看看吧。

  1. 保险理赔流程是什么?

保险理赔流程是什么?

各位朋友中午好:

购买保险出现理赔流程是什么?

一:如果说意外医疗保险:首先要给公司报案:

二:发生风险的地点:现在是什么情况:看病的医院(一般都是二级以上医院,私人医院不能报销)

三:把所以看病的单据留好:如果没有花够一般的起伏线内那所有的***拿给保险公司(挂号费用)也走报销之内首先要说意外医疗是有免赔额的。

四:说如果花够医保起付线先去社保报销,报销完以后社保给保险公司开分隔单拿来报销。

如果是重大疾病保险赔付:比如是癌症有医院证明和医院的病里报告就可以了。

如果是百万医疗费用报销:社保先报与下的保险公司给报销。保险公司也要分隔清单。

以上是我的回答,请你参考!回答完毕!

谢谢!


保险理赔流程大同小异,主要是下面这几步:

一:联系保险公司或第三方平台

打客服电话、***、官方APP或官方公众号,联系保险公司或第三方平台,报案进行情况说明。

二:获取理赔指引

报案信息上报后,会有理赔人员联系你,与你核实情况,并且告诉你需要做什么,具体准备哪些材料。例如下图这样的短信通知。

三:准备材料

这一步很重要,将所有的材料准备齐全,并且按要求整理好。这里提醒下大家,医院的资料不要乱丢,理赔的时候都是很重要的资料。

四:把理赔材料交给保险公司

将之前整理好的材料交给保险公司,有很多种收材料的方式。

1)在线上传

索赔金额如果少,很多公司可以通过APP、微信公众号或***直接在线理赔,在线上传资料照片即可。

2)上门收集

理赔人员上门收集材料。像弘康、泰康等就提供上门收理赔材料服务。

3)邮寄资料

把理赔材料邮寄给保险公司,目前线上、线下很多保险公司都支持。对于双方来说都比较便利。

4)线下柜台递交

如果你附近有保险公司网点,也可以自己直接送过去。

五:保险公司审核及反馈

保险公司如果收到了材料,会给你反馈,比如短信通知你。如果材料不全,或有问题,也会短信、电话或通过APP告诉你。

六:理赔金到账

保险公司的审核通过后,等着赔付款到账就行了。可以通过保险***、APP、公众号、电话查询理赔进度。

目前,线上平台的理赔服务也已经发展的比较完善了,比如大白会有顾问老师专门协助客户进行理赔,不需要太担心。

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现在几乎所有保险公司都提供了线上理赔的途径,这里展开一点,说明一下线上理赔的一般流程。

出险了第一时间给保险公司打电话报案

根据保险公司的要求收集相关医学报告(比如门诊病历、检查报告、住院记录等)和费用清单、***等等

把资料通过电邮、微信公众号上传、邮寄等方式交给保险公司

等理赔款到账

事实上,线下理赔的流程也是这样的,只不过把第三条里面的方式变成了自己去柜台递交资料而已。

本人曾在中国人寿保险工作5年,保险的种类太多了,如:车险、意外险、重疾险、终身寿、定寿、财险、团体险……每种保险的理赔流程都有所不同,不同的公司,理赔流程也会有所不同。

笼统的说,可以分为线上理赔和线下理赔,两种模式都可以自助办理,或者委托业务员办理。线上理赔就是通过手机来进行理赔,一般提供相应的资料照片即可。线下理赔需要提供相应的纸质资料,可以自己去营业厅办理,也可以委托业务员办理。

给大家简单介绍一下常见的保险理赔:

车险理赔的流程:先打保险公司客服电话报案,再打交警电话过来勘察事故划分责任,再等保险公司根据事故情况派定损员来定损或者是让客户拍照***就可以,最后去指定的或者保险公司认可的4S店或修理厂进行维修,然后出***报销。

意外、医疗、重疾等保险的理赔流程基本相似。需要特别注意的是,去医院钱先要确定该医院是否被保险公司认可,不认可的理赔就麻烦了。就医时也要给医生说清楚,有商业保险,病历不要乱写影响理赔。然后报案,可以自己打保险公司客服电话或者公众号、App报案,也可以联系业务员报案。就诊结束后,准备好相应的资料,比如:***正反面、收款***、入院证出院证、诊断证明、***、病历、费用清单、伤残鉴定、死亡证明等等,提交给保险公司。就等保险公司立案审查打款了。

5年工作经验之谈,希望对大家有所帮助[握手]

到此,以上就是小编对于保险咨询在线的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险咨询在线的1点解答对大家有用。

The End

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